コンサルタントには現場に来てもらおう
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インスタ集客などテクニック系の
コンサルタントから
教えてもらう場合は別ですが
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店舗の戦略立てから
コンサルタントと
一緒に行う場合は
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ぜひコンサルタントに
1回は現場に来て
もらってください。
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今、私がGマイビジネス を
運用させて頂いている会社は
全部現場に足を運んでいますが
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現場は、想像と
違うことが
とても多いのです。
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例えば、
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千葉県柏市の車整備店・
「MIGAKIYA夢工房」大嶋さんを
訪問した時に
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3つの気付きが
ありました。
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【1】.現場では、
経営者が大切にしている
志や思いを知ることができる
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(大嶋さんの職場に
貼ってあった標語が写真です)
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【2】.見込み客が
どんな場所に
いらっしゃるかが分かる
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(店舗前の国道16号線は
トラックから一般車まで渋滞で
多数見込み客がいる状態)
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【3】.想像していた仕事のキャパと
現場のキャパが違った
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塗料の自動かくはん器など
生産性を向上させる工具が
現場には多数あり
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もっとお客様が来店しても
作業できることが
わかりました
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(今年の夏、カーフィルム貼りが
大忙しだったので限界まで
集客してしまったと思っていました)
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米国のダン●ネディに
影響されたコンサルは
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「コンサルタントの仕事を
効率化させるために、
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経営者が
コンサルタントの所に
伺うように仕向けよ」
・
と言います。
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私は、
それは日本には
合わないと感じます。
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めんどくさいからと
経営者の現場に行かないで
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「本質的なことを教える」
と言い逃れをして、
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トンチンカンなアドバイスを
しているコンサルタントが
とても多いです。
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例えば、
東京23区で商売するのと
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地方の4万人都市で
商売するのでは
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環境、
人間、
見込み客のドライさが
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あまりにも
違いすぎます。
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藤村しゅん
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追伸:
・
普段、Googleマイビジネス等の
細かい戦術について
お伝えする機会が
増えておりますが、
・
一番大事なのは
持続可能な会社を作るために、
・
「顧客リストを育てていく
ビジネスモデル」だと、
考えております。
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