「普通のことをしていたら、生き残れないです」と3人の店舗経営者から言われました

店舗のGoogle広告やGoogleビジネスプロフィールの運用をしている藤村しゅんです。
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先月の店舗経営者様たちとのzoomのなかで、3人の店舗経営者から「普通のことをしていたら、他店に負けて自店は潰れてしまう。つまり自店は生きていけない」と言われました。
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その言葉を聞いて、深く考えさせられました。
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確かに、今の時代は、年間80万人規模の人口減・物価高・不景気ですので、普通のことをしていても生き残るのは難しいです。他店も相当、努力していますし。
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そこで、今回は「普通のことをしたら、生き残れない」というテーマでブログを書こうと思います。
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■普通のことをしたら、生き残れない理由
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普通のことをしたら、生き残れない理由はいくつかあります。
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1.競争が激しい - 売り手からは「他店と違う商品」でも、顧客側から見ると「似ている商品が多すぎて、選べない」という時代です。
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2.顧客のニーズが多様化している - 昭和時代はほぼ皆がTVを見ていたので、何度もTVで宣伝した商品はみんなが知っていました。今は、顧客が見ている媒体や見ている内容が多様化しているため、仲間内・マニア内だけでのヒット商品が多いです。
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3.技術革新が進んでいる - 例えば食品の場合、昭和の頃は、それほど美味しく無いのに長く続くラーメン店がありました。しかし、令和時代は、美味しいラーメン店だらけですし、技術革新が進んだコンビニの冷凍ラーメンも、スーパーのカップ麺もおいしいです。
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これらの理由から、普通のことをしていては、他店に負けてしまう可能性が高いです。
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■令和時代もお店が生き残る方法
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では、普通のことをしなくても生き残るにはどうすればいいのでしょうか？
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ここでは、いくつかの方法をご紹介します。
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1.差別化を図る
2.顧客に寄り添う
3.新しいことに挑戦する
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差別化を図ることで、他の店舗と差をつけることができます。顧客に寄り添うことで、顧客のニーズを満たすことができます。新しいことに挑戦することで、成長することができます。
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これらの方法を実践することで、生き残ることができる可能性が高くなります。
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■過去の成功体験が多いお店ほど、コロナ禍から苦労している点
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過去の成功体験が多いお店ほど、コロナ禍から苦労している点があります。それは、変化に対応する力が弱いからです。
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成功しているお店は、これまでの成功体験に基づいて、ビジネスモデルを構築しています。しかし、コロナ禍からは、これまでの常識が通用しない状況です。そのため、これまでの成功体験に基づいたビジネスモデルでは、生き残ることが難しくなります。
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年間80万人規模の人口減・物価高・不景気の令和時代を生き残るためには、変化に対応する力が必要です。そのためには、常に新しい情報に触れ、柔軟に考えることができる必要があります。また、新しいことに挑戦する勇気も必要です。
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■まとめ■
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普通のことをしていたら、お店は生き残れない時代です。しかし、差別化を図ったり、顧客に寄り添ったり、新しいことに挑戦したりすることで、生き残ることができる可能性が高くなります。
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自分の店舗を成功させたいのであれば、普通のことをするのではなく、普通とは違うことをする勇気が必要です。

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