紹介客を増やす方法
さて、 LINEに質問をいただきました。 ・ 「紹介のお客様は客質が高いので、 紹介客を増やしたいです。 何か良い方法はありますか？」 ・ という質問です。 ・ ・ 私が多数の失敗をしてきた上で 今の私の答えは ・ 「紹介者を手厚くもてなす心を 大事にする」というものです。 ・ ・ 弊社がお客様を紹介した時、 相手の対応は、 ４パターンに分かれます。 ・ 紹介したお客様が 契約後に ・ ■1.なんと紹介した弊社に連絡しない →その会社は2年後に消えてます ・ ■2.紹介した弊社にメールか 手紙でお礼を言う →売上は伸びるが 利益が伸びない傾向 ・ ■3.紹介した弊社に お礼の品を贈る会社 →結構伸びる会社。要マーク。 ・ ■4.紹介した弊社が 驚くようなブツを渡す →只者ではないレベルの社長。 劇的に伸びる。超マーク。 ・ ・ 別に私は、 何も要求をしていませんが ・ 起業2回して 合計11年経ちますが 明らかに上記の傾向があるのです。 ・ ・ 弊社は「3」をずっとしておりますが、 ３月からは「4」を意識しております。 ・ Googleマイビジネス 運用代行は 初月お試しが5000円なのですが ・ 紹介してくださった方に その倍額の1万円分の ・ amazonギフトカードを お贈りしております。 ・ ・ 「5000円の入金で 1万円をお礼したら 藤村さん赤字ですよね」 ・ と思いましたか。 ・ ・ はい、いいのです。 ・ 紹介する側になって 気付いたのですが、 紹介した相手がヘマをすると、 ・ 紹介した側の信頼も ゲキ落ちします。 ・ なので、紹介する側は 「紹介したけどこの人、 ヘマしないかな？」 ・ と大きな不安があるのです。 ・ ・ だから弊社は 最初は赤字でいいので ・ 不安を超えてお客様を 紹介してくださったことを 贈り物という形にしております。 ・ ギフトカードでなくても いいと思います。 ・ 相手が恋人を欲しければ 異性を紹介するのも 喜ばれます。 ・ 何か 参考になりましたら 嬉しいです。 ・ 藤村しゅん
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