クライアントごとにカスタマイズすると、リピート率が上がります

今日は、全国の3名の経営者と、
zoomミーティングでした。

・過去最高売上を更新しそう

・6月絶好調

・1月〜6月合計で昨年対比1●●％になりそう


と、今日は 好調な経営者ばかりでした。
（お一人写真を撮り忘れました。。）



藤村の月額MEO運用代行サービスには、
上記のような毎月60分zoomが
希望の方に付きます。


個別zoomも、最初のうちは、
「何かアドバイスをしなきゃ」と
私は気負っていました。


しかし、


毎回zoom中に話した内容を
経営者ごとに個別カルテを
付けており、その内容を見返すと


・頑張った自分を褒めて欲しい

・元気が欲しい

・家族との悩みを聞いて欲しい

・健康の悩みを聞いて欲しい

・今月の頑張りと来月やることを聞いて欲しい


などのご要望が高いのです。


そう。


戦略や戦術以上に、

マインド面を応援して欲しい
優秀な経営者が多いのです。


そのことに気付いてから

毎月60分のzoomのうち、
最初の15分は振り返りや
テクニック論ですが、


その後の45分間は、

・傾聴や褒め褒めのカウンセリング
・フィードバックと質問のコーチング
・情報提供や背中を押すコンサルティング

と、

経営者ごとにカスタマイズして、
60分zoomをするようにしたところ、
2020年2月以降、月額MEOの解約は
0になりました。


経営者ひとりひとりの、
やる気スイッチの入る言葉は違いますし、
やる気を削ぐ言葉も違います。

（カルテを付けておいて
　良かったです）


最初のうちは、
うまくいかないことがありましたが、

経営者ごとに
個別カルテを作ったところ、
お陰様でうまくいっております。


・背中を見せる
・伴走する、
・後ろから背中を押す

など、

経営者のおひとりおひとり
求めるものは、違います。


「相手に合わせて導く」

ことを大切にしています。


リピーター客を増やしたい方
月額課金のビジネスをしている方の
参考になると嬉しいです。

藤村しゅん

　
　
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