ライバルが提供している商品の欲求不満を解消せよ
藤村しゅんです、
私は鉄分が足りないと、
気持ちが上がりにくくなるので、
週に1回は日高屋さんで
レバニラ定食を食べます。
高級店を含めて
色んなお店でレバニラ定食を
食べたのですが、
日高屋さんのレバニラ定食は
オイスターソースが
入っていて、
ちょっと甘めのタレで
美味しいのです。
で、
私は神奈川県内の
日高屋さんに、
1つだけ不満があります。
それは・・・
「夕方5時から喫煙がOK」
となること。
お店にとって、
夜のお客様には、
利益率の高いお酒を販売して、
稼ぎたいのが本音です。
だから、お酒と相性が良い
タバコは夜はOKに
しているのでしょう。
(私、調理師をしていたので、
お店側の気持ちも分かります)
でも、私、食事中に
タバコの煙を嗅ぐと
頭がクラクラして
きちゃうんです。
なので鉄分を取りたい日の
レバニラ定食は、
昼間は日高屋さんですが
(ちなみに650円)
夜はタバコ嫌いの店主が
経営する定食屋さんで、
900円でレバニラ定食を
食べています。
このような形で、
お客様は初回は「いいな!」と
思ったお店でも
何らかの欲求不満を持った
瞬間に他店に浮気を
してしまうのです。
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あなたがライバル店の弱点や
『欲求不満』を解消できる
商品・サービス・サポートを
提供すれば、
値段が多少高くても
お客様は利用して
くださるのです
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【今日の気付き】
あなたのビジネスでは、
ライバル店の弱点や
『欲求不満』を解消できる
商品・サービス・サポートを
提供できませんか?
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