マスク越しの接客では、声は大きめにしたほうがお客様に伝わりやすい
「緊急事態宣言が明けた 10月1日(金)から ・ 久しぶりに沢山の お客様が いらしたので ・ 体力面での 悩みが増えた」 ・ というご報告を 複数いただきました。 ・ ・ 例えば、 ・ ■1.接客のスピードが落ち 身体もついていかず 夜はたっぷり寝たが 疲れが取れない ・ ■2.スタッフが マスク酸欠で 倒れてしまった ・ ■3.店内のお客様が増えて 騒がしい上 ・ マスク越しの会話のため 「お客様から声が小さくて 聞こえない」と言われた (これはお客様満足度にも 影響しますね) ・ ・ などです。 ・ ・ 健康第一ですので 動ける身体作りも 頑張っていきましょう。 ・ ・ 私も肩周りが とても固くなったので ・ 昨日は森の中を 長時間歩いたり 瞑想をしてきました ・ ・ ■今日の学び ・ マスク越しの接客では、 声は大きめにした方が お客様に伝わりやすいです ・ (衛生管理に気をつけるため 接客時の距離や体の向きも 大事です) ・ ・
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