飲食店経営者のためのGoogleビジネスプロフィール効果的利用法

現代の飲食店経営者にとって、Googleビジネスプロフィール(GBP)は必須のツールとなりました。このツールは、ビジネスのオンライン可視性を高め、顧客との関係を強化する有力な方法です。今回は、このツールを最大限に活用する方法を探求しましょう。

1. Googleビジネスプロフィールとは

GBPは、企業がGoogleのプラットフォーム上で自身のビジネス情報を簡単に管理・表示できる無料のツールです。このプロフィールを活用することで、地元の顧客がビジネスを簡単に見つけることができます。

2. プロフィールの設定

最初のステップとして、プロフィール(基本情報)の入力は欠かせません。 以下の項目を正確に設定しましょう。

■正確な店名 - ホームページやSNS媒体と同じ店名にしましょう。

■住所 - ホームページと同じ住所にしましょう。

■電話番号

■カテゴリ選択

■営業時間- ホームページと同じ営業時間にしましょう。(たまにホームページと ずれているお店を見かけます)

また、店内や料理の写真、30秒以内の動画をアップロードし、新規客が来店したくなるよう「ビジュアルの魅力」や「安心感(初めて訪れるお店のドアを開けるのは勇気がいるものです)を高めましょう。

3. 特別営業時間とイベントの記載

特別営業時間の記載 ・ スタッフ不足や天候の影響で営業時間が変更になる場合、それを速やかにGBPに更新することが重要です。これを怠ると、来店したお客様が営業していないことに失望し、悪いレビューを書く可能性があります。(実際にありました)

イベントの記載 ・ 最新情報を投稿する際に、イベントを選んで投稿する機能がGBPにはあります。限定イベント開催時や、地元の祭りに参加する際は、この機能を活用して情報を共有しましょう。

4. 口コミレビューの管理

顧客からの口コミレビューは評判ブランドを築く上で非常に重要です。レビューを募り、それに応答することで、顧客との関係を強化できます。良い口コミには感謝する文面で答えましょう。悪い口コミにも感謝と、改善する旨を書ければ理想的です。

特に、店員orスタッフに対してのネガティブな口コミを見た新見込み客は、そのお店に訪れることを避けようとする傾向があります。早急にスタッフに改善指導することと、常連客などに良い口コミをもらってネガティブな口コミを目立たなくすることが大切です。

5. パフォーマンスの活用

毎月更新されるパフォーマンス(旧インサイト)機能を使用して、お客様の行動(電話数やWebクリック数)や検索に利用されたキーワードを追跡できます。それをみながら貴店の集客パフォーマンスを向上させる戦略を策定できます。

例えば、「ランチ」という言葉で一番検索されているのであれば、ランチに関しては毎日のように最新情報欄にて本日のメニューなどを発信すると、集客しやすくなります。

6. プロモーションと広告 ・ GBPを使用してGoogle広告キャンペーンを簡単に設定し、新しい顧客を獲得することが可能です。

7. 結論 ・ 飲食店経営者として、GBPは現代の集客戦略において無視できないツールです。今回のガイドが、集客成功への一歩となることを願っています。

店舗集客なら手を動かす

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キャンドルライト株式会社

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藤村しゅん藤村しゅん 

投稿者プロフィール

利益を生み出す仕組みコンサルタント

■■■中小企業・個人事業主のGoogleマイビジネス 運用代行事業

【会員様の実績】

■工務店
栗東市 注文住宅 1位
滋賀県 注文住宅 1位
滋賀 ハウスメーカー 1位

■リフォーム業
足立区綾瀬 床の張り替え 1位
足立区綾瀬 雨漏り修理 1位
足立区綾瀬 換気扇 交換  1位
足立区綾瀬 雨樋 修理 1位

■住宅建築業
滋賀県 工務店 1位
滋賀県 ハウスメーカー 1位
栗東市 工務店 1位

小松市 家づくり 2位
小松市 住宅 2位
小松市 注文住宅 3位
小松市 モデルハウス 3位

福生市 雨漏り修理 1位
福生市 雨漏り診断 1位
あきるの市 雨漏り修理 1位

■不動産店
茅野市 不動産 買取 1位
茅野市 不動産売買 2位
八ヶ岳 田舎暮らし 1位
茅野市 不動産売却 1位

■車関連事業
柏市 車磨き  1位
柏市 天張り張替え 1位
柏市 カーフィルム 3位

■飲食店
たまプラーザ 七五三 食事 1位
たまプラーザ お食い初め  1位
たまプラーザ 懐石料理 1位
たまプラーザ 会席料理  1位

■幼児教室
幼児教室 鎌倉  1位
幼児教室 藤沢 1位
幼児教室 茅ヶ崎  1位

■学習塾
鎌ヶ谷 塾 1位
鎌ヶ谷駅 中学受験 塾  1位
鎌ケ谷 塾 無料体験 1位

■整体
山梨県 頭痛 整体 1位
甲府市 頭痛 整体 1位
甲斐市 頭痛 整体 1位
南アルプス市 頭痛 2位
山梨県 頭痛 3位

■ネイルサロン
覚王山 ネイルサロン 1位
覚王山 ネイルアート 1位

等々

■■■中小企業へのメディア出演 サポート事業
【会員様の実績】
・NHK6時のニュースなど4媒体(群馬県・ダイビングスクール)
・毎日新聞5段(神奈川県・ケーキ店)
・テレビ愛知、中日新聞など3媒体(名古屋市・ネイルサロン)
・信濃毎日新聞(長野県・ヘアサロン)
・日経新聞、北陸中日新聞(石川県・住宅販売)
・山形新聞(山形県・歯科医)
・テレビ静岡(フジテレビ系列)(静岡県・焼き鳥店)等。

■■■中小企業・個人事業主様への販促事業:
【会員様の実績】
・犬用ケーキの開発、LINEの活用で月商1.5倍(神奈川県 ケーキ店)
・1分YouTubeの大量投稿で数千万円の売上(長野県 移住不動産業)
・仕事量を半分に減らして、売上2倍(静岡県 ダイビングスクール)
・ビジネスモデルの見直し、LINE活用で売上3倍(東京都 治療院)
・動画と葉書の活用で売上2倍、退会者半減(千葉県 学習塾経営)
・動画、無料で新聞に出られる方法で年商1.7倍(函館市 貸し衣装店)
等。

■■■人気講演
■小さな会社が大きく伸びる 55の最強ビジネスモデル
■0円で新聞TVに出て、集客アップする方法
■ネット全盛だからこそ、逆に効果が絶大!50円はがき戦略セミナー

■■■藤村しゅんのプロフィール:
著者・ビジネスモデル改善コンサルタント ・ 講演家
(「55のビジネスモデル」で売れるビジネスに変身させます)

キャンドルライト株式会社代表取締役。
神奈川県川崎市生まれ。成城大学経済学部卒。

安全靴の飛び込み営業マンをした後、
調理師免許を取得し、たこ焼き店を4年間経営後、
利益が出なくなり閉店。

その後、
IT業界で12年間システムエンジニアとして、
IBMやhpのプロジェクトに従事。

そこで培ったIT技術とビジネスモデルの研究の
経験を活かして、
「ビジネスモデル改善コンサルタント兼
コピーライター」として起業。

累計3億円の販促売上を達成。

■現在は業績アップのお手伝いをする
「ビジネスモデル作り」の専門家として、
中小企業・個人事業主へのコンサルティング、
セミナーに精力的に活動中。

■著書:
「小さな会社が大きく伸びる 55の最強ビジネスモデル」
(スタンダーズ社刊)はAmazon 中小企業経営部門 1位を獲得。

■講演実績:
佐世保商工会議所、出雲商工会議所、
加賀商工会議所、一関商工会議所、
加須市地域雇用創協議会等。(zoom講演含む)

■経営理念:
「社会貢献型の楽しい経営者を1000人作る。
今だけ金だけ自分だけの経営者を作らない」

キャンドルライト株式会社 代表取締役
〒107-0062
東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山942
メールアドレス fujimurashun@gmail.com

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