- Home
- グーグルマイビジネス集客法
- 飲食店経営者のためのGoogleビジネスプロフィール効果的利用法

現代の飲食店経営者にとって、Googleビジネスプロフィール(GBP)は必須のツールとなりました。このツールは、ビジネスのオンライン可視性を高め、顧客との関係を強化する有力な方法です。今回は、このツールを最大限に活用する方法を探求しましょう。
・
1. Googleビジネスプロフィールとは
・
GBPは、企業がGoogleのプラットフォーム上で自身のビジネス情報を簡単に管理・表示できる無料のツールです。このプロフィールを活用することで、地元の顧客がビジネスを簡単に見つけることができます。
・
・
2. プロフィールの設定
・
最初のステップとして、プロフィール(基本情報)の入力は欠かせません。 以下の項目を正確に設定しましょう。
・
■正確な店名 - ホームページやSNS媒体と同じ店名にしましょう。
■住所 - ホームページと同じ住所にしましょう。
■電話番号
■カテゴリ選択
■営業時間- ホームページと同じ営業時間にしましょう。(たまにホームページと ずれているお店を見かけます)
・
また、店内や料理の写真、30秒以内の動画をアップロードし、新規客が来店したくなるよう「ビジュアルの魅力」や「安心感(初めて訪れるお店のドアを開けるのは勇気がいるものです)を高めましょう。
・
・
3. 特別営業時間とイベントの記載
・
特別営業時間の記載 ・ スタッフ不足や天候の影響で営業時間が変更になる場合、それを速やかにGBPに更新することが重要です。これを怠ると、来店したお客様が営業していないことに失望し、悪いレビューを書く可能性があります。(実際にありました)
・
イベントの記載 ・ 最新情報を投稿する際に、イベントを選んで投稿する機能がGBPにはあります。限定イベント開催時や、地元の祭りに参加する際は、この機能を活用して情報を共有しましょう。
・
・
4. 口コミレビューの管理
・
顧客からの口コミレビューは評判ブランドを築く上で非常に重要です。レビューを募り、それに応答することで、顧客との関係を強化できます。良い口コミには感謝する文面で答えましょう。悪い口コミにも感謝と、改善する旨を書ければ理想的です。
・
特に、店員orスタッフに対してのネガティブな口コミを見た新見込み客は、そのお店に訪れることを避けようとする傾向があります。早急にスタッフに改善指導することと、常連客などに良い口コミをもらってネガティブな口コミを目立たなくすることが大切です。
・
・
5. パフォーマンスの活用
・
毎月更新されるパフォーマンス(旧インサイト)機能を使用して、お客様の行動(電話数やWebクリック数)や検索に利用されたキーワードを追跡できます。それをみながら貴店の集客パフォーマンスを向上させる戦略を策定できます。
・
例えば、「ランチ」という言葉で一番検索されているのであれば、ランチに関しては毎日のように最新情報欄にて本日のメニューなどを発信すると、集客しやすくなります。
・
・
6. プロモーションと広告 ・ GBPを使用してGoogle広告キャンペーンを簡単に設定し、新しい顧客を獲得することが可能です。
・
・
7. 結論 ・ 飲食店経営者として、GBPは現代の集客戦略において無視できないツールです。今回のガイドが、集客成功への一歩となることを願っています。
・
・
店舗集客なら手を動かす
コンサルタントの
キャンドルライト株式会社
藤村しゅんへ ↓↓↓
コメント
この記事へのトラックバックはありません。
この記事へのコメントはありません。