心を動かされて「私がリピート客になった事例」

・ 以前、ココナラでチラシを 制作していただいて 取引終了をした時 ・ ・ 取引メッセージを いただきました。 ・ ・ 「今回の費用は 子どもたちの 幼稚園代になります。 ありがとうございました」 ・ そして、小さな男の子と 女の子の写真が 添付されていたのです。 ・ ・ かなり心を 揺さぶられました。 ・ そして「またこの人に 発注したい」と思いました。 ・ ・ 先日「新規客、新規客が欲しい」 とオウムさんのように 繰り返す経営者を 見ました。 ・ ・ 新規のお客様に 来ていただくことは 大事ですが、 ・ リピートのお客様が どうしたら増えるか を考える方がさらに大事です。 ・ ・ アメリカの偉大なマーケッター 故ダンケネディは言いました。 ・ 「新規客の獲得に 情熱を燃やす経営者が多いのに、 ・ リピート顧客の獲得に 情熱を燃やす経営者が いないのはなぜなんだ?」 ・ ・ 何度もリピートしてくださり、 顧客を紹介してくださる ファン顧客を作ることに ぜひ情熱を燃やしてください。 ・ ・ ココナラの奥様からの 4行の文章と1枚の写真で ・ 「ファン顧客」になった 藤村しゅんより
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藤村しゅん
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