感情的なお客様を集めない方法
こんにちは！藤村しゅんです。 ・ 「交流グループを作ったけれど 感情的な人がいて、 ・ 周りのメンバーが萎縮して 参加しなくなってしまいました・・」 ・ ・ このような悩みを抱えている 経営者や個人事業主が、 ・ 一昨年くらいから 周りに多いんです。 ・ ・ 感情的な顧客、クレーム客、 超重たい客などのために、 ・ 自分や従業員のエネルギーが 枯渇して困るケースです。 ・ ・ 私自身、沢山の先生の プロモーターをしていたので ・ 感情的な客や、後にクレーム客に なる方を寄せつける先生と、 ・ 寄せ付けない先生がいたので、 ・ 寄せ付けない方法は 構築してあるので、 その一部を紹介します。 ・ ・ その１：「赤色」を使わない ・ 情報商材等のノウハウコレクター は、赤文字・赤いデザインなど 赤色に反応します。 ・ なので、 全ての情報発信に置いて、 赤色を無くすと、 ・ 瞬間買いをする、 感情的なお客様は 明らかに減ります。 ・ ・ ・ その２ 細かいデータ（数字や グラフ）をLPやセールス レターやチラシに使う ・ ・ これをすると、理知的な層が 集まります。 ・ 逆に、「細かいデータは 見たくない」 ・ という層は来なくなりますので、 全体の集客数は落ちます。 ・ 間口をせばめてでも 感情的な顧客を排除して ・ 理知的なお客様を集めたい 場合、有効です。 ・ ・ ・ 3. 「●円稼ぐ（稼いだ）」 と いう文言を情報発信に使わない ・ 「金額名＋稼ぐ」を書けば書く程 ・ 「今は稼げていないが、 これから稼ぎたい」 という層が集まります。 ・ ・ なので、今、稼げている 良い層は同類と思われたくない ので、来なくなります。 ・ ・ ・ 「赤文字も ●円稼ぐも 使わずに、どうやって LPやチラシを書くの？」 ・ と、あなたは 思われたかもしれません。 ・ ・ そんな方は、 ・ amazonで 「コピーライティング」 と検索して 本から学ぶのもいいですし、 ・ 教育系の雑誌などを 見るのもいいです。 ・ ・ 特に教育系の雑誌は 集客できるコピーライティングの 宝庫です。 ・ （「赤色」も「●円稼ぐ」 という言葉もなく 受験生が沢山集まっていますよね？） ・ ・ ・ 追伸： ・ 逆に、上記を反対にすれば、 感情的なお客様を 集めることができます。 ・ hspひとり社長 藤村しゅん
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藤村しゅんの
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