伝える力のチェックリスト
■昨日の藤村しゅん
京都のホテルのラウンジにて
・薪ストーブ、囲炉裏がある住宅建築業
・介護施設運営業
・資材包材販売業
・太陽光、オール電化、蓄電池業
と4件のコンサル。
ビジネスが好調な方を
さらに伸ばすアドバイスの
1日でした。
その後、生八ツ橋を買って
新幹線に乗り、無事帰宅。
■下記の【伝える力 10個のチェックリスト】であなたは何個当てはまりますか ■
1 伝えたいことが
そのままスムーズに
言葉にできることが多い
2 相手にとって
分かりやすい言葉や
言い回しをするように
気をつけている
3 相手に敬意を評したり、
褒めたりするのが
得意なほうである。
4 自分が言いたいことを、
すべて一気に喋る
ようなことはしない
5 自分が考えていることを
当然相手も知っていると
早合点せず、十分に
説明するように努めている
6 自分が言っていることに
相手がどのような反応しているか、
相手の表情や態度から
読み取る努力をしている
7 話している時、
相手は自分の話に
しっかり耳を傾けている
8 自分が伝えようとしている内容を
先に相手に言われるような場面は
ほとんどない
9 自分の話す声のトーンや
大きさにも注意している
10 それを話すことで、
相手を傷つけたり状況を悪くすると
予測できたとしても、
伝えるべきことを
伝えることができる
私は、
2、3、4、6、7、8は
OK。
1、5、9、10は
伸びしろありでした。
このチェックリストは、
年間300講演を全国の
介護施設でされている
眞辺一範(まなべかずのり)さんの
「コミュニケーション技術
聴く力と伝える力を磨くコツ」
http://doll-ex.jp/L3220/ca0/1t
という本の一節です。
大抵のコミュニケーション
技術の本は
「コミュニケーションは大事です」
的なこと長々と書いてあります。
しかし、
どうやってコミニケーション
に磨きをかけていき、
どうレベルアップしていくかが
詳しく書いていないのです。
この本ではP.60から
「コミュニケーションを磨く
7つの方法」
が具体的に書かれており
「こんなことをしたら、
伝える力と聴く力が上がるのか」
と感動しました。
聴く力、伝える力を磨いたい方は、
良かったら手に取って
みてくださいね。
コミュニケーション技術
聴く力と伝える力を磨くコツ:
http://doll-ex.jp/L3220/ca0/2t
藤村しゅん
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藤村しゅん
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